2月2日，胡鑫宇事件調查情況發(fā)布會(huì )消息稱(chēng)，胡鑫宇系自縊死亡；2月9日，四川警方通報失聯(lián)高中生曹某英的尸體在沱江中被發(fā)現……

　　近年來(lái)，自殺被認為是當前全球重大公共衛生問(wèn)題之一。世界衛生組織（WHO）發(fā)布的全球預防自殺報告顯示，全球每年有80多萬(wàn)人死于自殺，約每40秒鐘輕生一人，自殺是15~29歲人群的第二大死亡原因。

　　“雖然一些自殺行為發(fā)生得非常突然，但在自殺前其實(shí)有很多信號是可以捕捉到的?！?早在2013年，中科院心理研究所研究員朱廷劭就帶領(lǐng)團隊開(kāi)始做自殺相關(guān)研究，他們通過(guò)人工智能和大數據技術(shù)，在微博上主動(dòng)尋找有自殺傾向的人，向他們傳遞支持與幫助。

面臨心理危機的人，需要別人的幫助。受訪(fǎng)者供圖

　　自殺行為有跡可循

　　“我有抑郁癥，所以就去死一死，沒(méi)有什么重要原因，大家不必在意我的離開(kāi)?！?/p>

　　2012年3月18日，一位名為“走飯”的用戶(hù)發(fā)出最后一條微博后選擇了自殺。朱廷劭團隊早期的研究正始于對“走飯”微博內容的文本分析。他們搭建線(xiàn)上實(shí)驗平臺，通過(guò)抓取微博用戶(hù)發(fā)布的信息，分析他們的心理特征和心理變化，包括潛在的自殺行為和自殺原因。

　　為此，朱廷劭團隊隨機向約2萬(wàn)名微博用戶(hù)發(fā)送了邀請私信，將愿意參加實(shí)驗的微博用戶(hù)納入線(xiàn)上實(shí)驗平臺，在用戶(hù)同意的情況下填寫(xiě)心理問(wèn)卷，并提供自己的微博賬號。

　　朱廷劭告訴《中國科學(xué)報》：“我們對用戶(hù)的微博文本內容進(jìn)行下載，但不涉及用戶(hù)的真實(shí)姓名等信息，只是記錄問(wèn)卷開(kāi)始填寫(xiě)與最終提交時(shí)間。在此過(guò)程中，我們共收集了2428名用戶(hù)的信息?！?/p>

　　為了保證問(wèn)卷的準確性，朱廷劭團隊對2428名用戶(hù)作了進(jìn)一步篩選，比如設有測謊題，將測謊不通過(guò)的用戶(hù)過(guò)濾掉，最終共保留了1427名用戶(hù)的信息作為實(shí)驗被試。

　　“自殺信號的發(fā)出并不全是為了引起別人的關(guān)注?！敝焱③客ㄟ^(guò)研究發(fā)現，“在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)出自殺信號的人，大多真的有自殺傾向或者會(huì )實(shí)施自殺行為，應該予以關(guān)注和重視”。

　　最開(kāi)始，朱廷劭團隊嘗試過(guò)人工抓取和標注來(lái)收集自殺相關(guān)信息，此舉不僅工作量大，兩三千條數據需要人工標注大約一周甚至兩周時(shí)間，而且一些帶有負面情緒的信息對工作人員的影響較大。

　　于是，朱廷劭決定引入人工智能技術(shù)，對自殺傾向作出識別。

　　“我們根據一個(gè)人的行為表現，利用人工智能，對某些個(gè)性特點(diǎn)作出自動(dòng)判斷?！?/p>

　　朱廷劭介紹，“不同于以前的自殺識別基本上是基于篇幅比較長(cháng)的遺書(shū)和遺言，我們根據不同緊急程度做了一些標注，分為有意念、有計劃、有實(shí)施三類(lèi)，通過(guò)對這些短文本的分析，了解用戶(hù)有沒(méi)有自殺的意念?！?/p>

　　“不愿意跟人講話(huà)，而愿意跟機器交流”

　　打算自殺的人希望看到什么樣的信息？什么樣的方式可以幫助他們？

　　時(shí)間回到2016年3月，朱廷劭團隊在前期研究積累的基礎上，向4222名微博用戶(hù)發(fā)送私信?！斑@4222名用戶(hù)是我們在半年期間，用人工篩選方法確認有自殺傾向的微博用戶(hù)?！?/p>

　　其中有一位用戶(hù)的回復來(lái)自親人，因為該用戶(hù)已經(jīng)自殺身亡了。

　　“半年內該用戶(hù)有過(guò)自殺傾向的表達，沒(méi)想到最后真的選擇了自殺?！笔盏较⒌闹焱③糠浅Ｕ痼@，也開(kāi)始思考：“雖然我們發(fā)送了私信，但并沒(méi)有起到預期效果，如何才能對有自殺傾向的人進(jìn)行及時(shí)和直接的干預呢？”

　　在實(shí)驗中，朱廷劭增設了在線(xiàn)心理測量和自助干預項目?！靶睦頊y量是通過(guò)專(zhuān)業(yè)手段讓用戶(hù)了解自己當前的情況如何，自助干預是因為我們發(fā)現很多人不愿意跟人講話(huà)，而愿意跟機器交流?！?/p>

　　用計算機抓取數據如何保證準確性？在收到的回信中，有用戶(hù)稱(chēng)自己并沒(méi)有發(fā)布過(guò)有自殺傾向的文字，為什么會(huì )收到這樣的私信？對此，朱廷劭團隊找到了用戶(hù)在其他地方發(fā)表的文字，向用戶(hù)作了解釋。

　　“計算機還是有可能出現誤差，而任何誤差都會(huì )打破我們和實(shí)驗用戶(hù)建立的互信?！敝焱③空f(shuō)，“實(shí)驗中我們要確保每一條私信都發(fā)送給了有自殺傾向的人?！?/p>

　　“私信發(fā)出后，我們內心很忐忑，一方面擔心會(huì )遭到網(wǎng)絡(luò )‘鍵盤(pán)俠’的指責，一方面又擔心侵犯隱私?！敝焱③炕貞浾f(shuō)，“當時(shí)我們最擔心的是會(huì )被推上熱搜，引發(fā)輿論，最后實(shí)驗不了了之?！?/p>

　　值得慶幸的是，朱廷劭團隊收到了一些回復，很多是用戶(hù)發(fā)來(lái)的感謝，特別負面的回復并不多。

　　朱廷劭說(shuō)：“雖然有人從未回復過(guò)我們發(fā)出的私信，也沒(méi)有跟志愿者交流過(guò)，但我們會(huì )向每位用戶(hù)發(fā)送5次私信，讓其能夠感受到網(wǎng)絡(luò )的另一端有人在關(guān)注著(zhù)他，讓他感受到來(lái)自社會(huì )的支持，從而走出困境?！?/p>

　　不能簡(jiǎn)單說(shuō)“救助成功率”

　　自殺是一個(gè)沉重的話(huà)題，自殺研究與其他研究不一樣。朱廷劭在采訪(fǎng)中多次指出，不能簡(jiǎn)單用“救助成功率”這樣的說(shuō)法。

　　“有過(guò)一次自殺行為的人，下一次實(shí)施自殺的可能性會(huì )高于其他人?！敝焱③柯杂羞z憾地告訴《中國科學(xué)報》，“我們能做的是長(cháng)期追蹤他們，或者對他們在干預前后的認知狀態(tài)作一個(gè)比較，而不是去夸大技術(shù)干預的效果?！?/p>

　　盡管朱廷劭研發(fā)的機器學(xué)習系統對于自殺表達語(yǔ)言的分析準確率已經(jīng)達到了85%，但自殺表達反映出的問(wèn)題遠比預想的要復雜?！皩ψ詺⒌母深A，我們從技術(shù)到人工都非常小心，因為稍有不慎就可能對輕生者造成二次傷害?！?/p>

　　“有自殺傾向的人在社交網(wǎng)絡(luò )上的表達是清晰的，選擇自殺也不完全是‘一時(shí)沖動(dòng)’?！敝焱③空f(shuō)，“給他們講大道理，他們不僅聽(tīng)不進(jìn)去，甚至會(huì )產(chǎn)生適得其反的效果?！?/p>

　　那么有自殺傾向的人會(huì )尋求幫助嗎？朱廷劭團隊研究發(fā)現，有一半的人從未尋求過(guò)幫助，而在另一半求助人群中，家人不僅不是第一位，甚至低于陌生網(wǎng)友。

　　“我們的青少年需要有更好的家庭教育，包括生死教育?！敝焱③空J為，青少年的自殺行為可能并不代表其真的就想自殺，有可能是通過(guò)這種行為去表達對家人的不滿(mǎn)。

　　“我們采取人工智能技術(shù)介入研究也是為了保護用戶(hù)的隱私，讓其感受到被尊重。但技術(shù)的介入只能提高自殺干預的時(shí)效性，并不能從根本上解決自殺問(wèn)題?！敝焱③刻寡?，“我們救不了所有具有自殺傾向的人，但只要有人覺(jué)得我們的干預是有幫助的就可以了?！?/p>

　　在采訪(fǎng)最后，朱廷劭呼吁：“自殺不僅僅由心理問(wèn)題導致，還包含很多現實(shí)問(wèn)題，需要整個(gè)社會(huì )共同努力去解決?！?/p>

　　《中國科學(xué)報》 (2023-03-01 第3版 領(lǐng)域)

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