試想這樣一個(gè)場(chǎng)景：你準備把吃剩的外賣(mài)扔進(jìn)垃圾桶，一位負責垃圾分類(lèi)的志愿者告訴你, 要做垃圾分類(lèi)。你有兩種選擇，一種是聽(tīng)從意見(jiàn)自己動(dòng)手分類(lèi)，另一種是不分類(lèi)甚至讓志愿者幫忙分類(lèi)。如果志愿者是陌生人，你會(huì )怎么選擇？如果志愿者是熟人，你又會(huì )怎么選擇？

　　垃圾的增長(cháng)會(huì )嚴重污染環(huán)境和威脅人類(lèi)健康，亟需垃圾分類(lèi)和減量。與其他干預措施相比，桶前志愿者監管顯著(zhù)提高分類(lèi)參與率，但在法律法規未完善的情況下，居民不配合志愿者進(jìn)行垃圾分類(lèi)的情況時(shí)有發(fā)生。究竟什么類(lèi)型的志愿者更能說(shuō)服居民合作和參與分類(lèi)？是熟悉的人、老年人或者小學(xué)生？合作參與的作用機制是什么？

　　熟悉度反映人與人之間的了解程度，或個(gè)體間交往的頻繁程度。雖有研究表明，熟悉度與合作性存在顯著(zhù)相關(guān)，但較少定量研究熟悉度與合作之間的因果關(guān)系，而且熟悉度促進(jìn)合作的心理機制尚不明確。研究者推測，聲譽(yù)關(guān)注和社會(huì )距離在熟悉度影響合作的過(guò)程中起到鏈式中介作用。此外，年齡也是影響合作行為的重要因素之一，但鮮有研究關(guān)注環(huán)保行為中人們的合作行為是否存在年齡差異。

　　為解決上述研究問(wèn)題，中國科學(xué)院心理健康重點(diǎn)實(shí)驗室韓布新研究組開(kāi)展了一項實(shí)驗研究，通過(guò)3個(gè)情境實(shí)驗和1個(gè)質(zhì)性訪(fǎng)談?wù){研，考察對志愿者的熟悉度(高/低/陌生)、志愿者年齡(小學(xué)生/年輕人/老年人)如何影響不同年齡的居民(中青年和老年人)的合作性，及其內在作用機制。

　　結果發(fā)現(見(jiàn)圖1)，熟悉度顯著(zhù)促進(jìn)人們的合作性，同低熟悉或陌生的志愿者相比，高熟悉的志愿者更能促進(jìn)人們愿意做垃圾分類(lèi)的合作意向。年齡僅與熟悉度產(chǎn)生交互作用，在低熟悉度條件下，人們對老年志愿者的合作性更高。

圖1.(a)此時(shí)立刻和(b)下次分類(lèi)情境下被試面對不同類(lèi)型志愿者的合作意愿

　　中介效應結果顯示（見(jiàn)圖2），以社會(huì )距離和聲譽(yù)關(guān)注為中介變量的路徑間接效應顯著(zhù), 且熟悉度到社會(huì )距離、社會(huì )距離到聲譽(yù)關(guān)注、聲譽(yù)關(guān)注到合作性這三條路徑系數均顯著(zhù)，即社會(huì )距離和聲譽(yù)關(guān)注在熟悉度與合作性之間起鏈式中介作用。

圖2.社會(huì )距離和聲譽(yù)關(guān)注在熟悉度促進(jìn)合作中的作用機制

　　該研究首次探討了對桶前志愿者的熟悉度、志愿者年齡與居民合作性之間的因果關(guān)系，發(fā)現招募社區居民較熟悉的人做志愿者，或提前增加居民對志愿者的熟悉度，可促進(jìn)居民配合及其分類(lèi)習慣養成。研究揭示了社會(huì )距離和聲譽(yù)關(guān)注在熟悉度與合作性之間的作用機制，初步構建了資源分類(lèi)合作中的理論框架，為推行垃圾分類(lèi)及降低成本提供科學(xué)支撐。

　　該研究獲得國家自然科學(xué)基金面上項目（72174194）、中國科學(xué)院與日本學(xué)術(shù)振興會(huì )共同研究項目（GJHZ2095）、中國科學(xué)院心理研究所科研項目（Y9CX391008；E2CX3315CX）資助。研究成果已在線(xiàn)發(fā)表于《心理學(xué)報》。心理所同等學(xué)力研究生張萱為第一作者，劉萍萍副研究員為通訊作者。

　　論文信息：

　　張萱, 劉萍萍*. (2023). 熟悉度促進(jìn)人們與垃圾分類(lèi)中的志愿者合作及其作用機制. 心理學(xué)報, 55(8), 1358–1371. https://doi.org/10.3724/SP.J.1041.2023.01358